Eind 2025 hield Gom een medewerkersmotivatieonderzoek onder cao-medewerkers en staf. En daaraan werkten veel mensen mee! In totaal deden 1.370 cao-collega’s mee aan ons medewerkersmotivatieonderzoek. De uitkomsten laten zien dat werkplezier, verbondenheid en goed leiderschap stevig verankerd zijn binnen Gom. HR-businesspartner Axel van Kesteren duidt de resultaten van de cao-collega’s en vertelt hoe we er samen vervolg aan geven.
Axel, hoe kijk je terug op de resultaten?
"Ik ben echt trots. Onze collega’s geven hun plezier in het werk een 8,2. De band met collega’s en de relatie met de leidinggevende worden zelfs beoordeeld met een 8,6."
Viel je nog iets extra op?
"Ja, dat lichamelijke klachten relatief meevielen. Dat bevestigt dat onze inzet op preventie werkt. We doen daar al veel aan, en het is mooi om terug te zien dat collega’s dat ook zo ervaren. Allemaal dus hele mooie cijfers, zeker als je bedenkt dat ons werk fysiek best zwaar kan zijn."
Hoe is het onderzoek opgezet?
"We hebben gewerkt met onze eigen vragen, aangevuld met een algemene 'stemmingwiel'-vraag: hoe voel je je op dit moment? Die vraag wordt breder gebruikt, waardoor we ons goed konden vergelijken. Ook daar scoren we positief. Daarnaast zien we dat onze mensen Gom aanbevelen als werkgever – gemiddeld met vier van de vijf sterren. Dat zegt veel."
Wat hebben jullie met de uitkomsten gedaan?
"De resultaten zijn in december al gedeeld met het management en begin dit jaar met de teams. We hebben een overzichtelijk dashboard ontwikkeld, waarin leidinggevenden anoniem kunnen inzoomen op hun eigen team. Met klantmanagers hebben we workshops gehouden om goed met die inzichten te werken."
"We hebben ook een AI-analyse laten doen op alle open reacties. Daaruit blijkt dat collega’s overwegend positief zijn over de werksfeer, het onderlinge contact en de mate van zelfstandigheid in het werk. Veel reacties laten zien dat mensen zich verbonden voelen met hun team en plezier ervaren in wat ze doen. Tegelijkertijd hebben we via deze open antwoorden ook waardevolle kritische signalen ontvangen. Die gaan onder andere over werkdruk, de beschikbaarheid van materialen, communicatie en hoe mensen zich gehoord en gerespecteerd voelen. Juist deze input helpt ons om gerichte verbeterstappen te zetten. We nemen die signalen serieus en gaan hier als organisatie actief mee aan de slag."
En daarna?
"Elke leidinggevende maakt samen met het team een actieplan: wat gaat goed en willen we vasthouden, en wat kan beter? In maart bekijken we die plannen en acties gezamenlijk. Ook kijken we op bedrijfsniveau waar we teams extra kunnen ondersteunen. Echte aandacht is daarbij onze kapstok."
Tot slot: wat zegt dit onderzoek volgens jou over Gom?
"Dat betrokkenheid en goed werkgeverschap geen toeval zijn. We luisteren, we delen inzichten en we doen er iets mee. Dat merken onze collega’s elke dag."
