Schoonmaken in een Star Wars-decor in Friesland
Op een half-zonnige herfstochtend ziet Friesland eruit als op een stereotype vakantiefoto. Paar wolkjes in de lucht. In de verte een boerderij. En vooral gras, veel gras. Maar op het uitgestrekte groentapijt staan hier in Burum geen zwartbonte koeien, maar… satellietschotels. Star Wars in Friesland? De werkelijkheid is anders: de satellietschotels maken communicatie met zeeschepen en vliegtuigen mogelijk. Gom Offices maakt de gebouwen op het terrein schoon, de schotels zijn werk voor Gom Specialistische Reiniging.
Als ‘the middle of nowhere’ een adres heeft, moet het hier zijn. Het grondstation van het Britse satellietbedrijf Inmarsat ligt in het dunbevolkte noorden van Friesland, tien kilometer van het Lauwersmeer. De schotels op het terrein maken contact met meerdere geostationaire satellieten die in een baan rond de aarde zweven. Maar de toekomst is nog niet zeker. Voor noodcommunicatie met zeeschepen maken de schotels gebruik van dezelfde frequentieband als het mobiele 5G-netwerk. Dubbel gebruik kan leiden tot verstoringen, waardoor signalen niet meer tijdig worden opgepikt. Inmiddels is zelfs de rechter eraan te pas gekomen. Die heeft bepaald dat de schotels voorlopig blijven staan.
Rampen met Malaysia Airlines
De satellieten van Inmarsat worden veel gebruikt. Niet alleen om noodsignalen vanaf zee op te pikken constateert Marinus Kroes, verantwoordelijk voor facilitair management bij Inmarsat. ‘De scheepvaart is een grote markt. Vroeger had alleen de stuurman contact met Radio Scheveningen. Ook de vliegtuigindustrie wordt steeds groter. Door de rampen met Malaysia Airlines is er een grotere behoefte ontstaan aan communicatie in het vliegtuig.’
Heel lang samenwerkingsverband
En hoe is de samenwerking met Gom Offices? ‘Die is uitstekend’, lacht Kroes. ‘Regelmatig heb ik contact met Geke de Boer, de rayonleidster. Als het nodig is bel ik haar of zij belt mij. Met Geke regel ik alle formele zaken. Dan gaat het over personele zaken of wijzigingen en vernieuwingen in het contract. Dat gaat prima, het is een plezierige samenwerking en dito communicatie. En voor de dagelijkse zaken heb ik rechtstreeks contact met Esther, onze vaste schoonmaakmedewerker. Als er iets is kan ik bij haar aan de bel trekken en wordt het geregeld. In het begin hebben we de schoonmaak met eigen personeel gedaan. Maar we hebben voor de continuïteit voor outsourcen gekozen. We hebben al heel lang een samenwerkingsverband met Gom Offices’
Gom Specialistische Reiniging
Esther is er elke dag voor de gebouwen. Kroes: ‘Gom Specialistische Reiniging maakt op afroep de schotels en de technische ruimten van de negen antennes schoon. Esther doet de kantoren en de kantine. In elk gebouw zit een toilet en een minikeukentje, die worden 24 uur per dag gebruikt. Het ligt allemaal heel erg verspreid. En omdat het ook niet overal even opgeruimd is, is het voor haar niet eens makkelijk. Maar Esther doet het werk met verve, mag ik wel zeggen. We zijn blij met haar.’
Mensen vertrouwen geven
Ook omdat Kroes zelf investeert in een goede verstandhouding. ‘Ik ben iemand die graag een relatie aangaat met mensen. Als ik ga samenwerken, wil ik dat langdurig doen. En als het even kan wil ik het ook lokaal zoeken, voor de werkgelegenheid. Hiervoor hadden we Griet, die kwam ook uit het dorp maar zij is met pensioen gegaan. Ik probeer mensen vertrouwen te geven, zodat ze zelfstandig en op een leuke manier hun werk kunnen doen.’
Vrij om je werk in te vullen
Aan die vrije aanpak moest Esther in het begin wennen, zag hij. ‘Ze had hiervoor bij het ministerie van Defensie in Zoutkamp gewerkt. Daar was alles veel strakker geregeld dan hier. Ik merkte dat zij daar in het begin last van had. Daar hebben we toen een gesprek over gehad: je bent hier vrij om je werk zelf in te vullen. Jij bent de specialist. Als jij vindt dat die prullenbak vandaag niet hoeft te worden geleegd, ga je gang. We gaan heel soepel met elkaar om. Het hoeft hier niet zo strak. Helemaal niet zelfs. Als het overal maar schoon is.’
Fraaie foto’s
Die aanpak werkt, lacht Kroes. ‘Ik hoor haar tenminste regelmatig zingen in de gangen!’ In die gangen hangen trouwens fraaie foto’s. Eigen werk van Kroes, die met z’n krantenwijk zijn eerste Zenith camera kocht. Vader Kroes bracht hem de beginselen bij. ‘Ik fotografeer alles, maar natuur heeft mijn voorkeur’, zegt de man die bij Inmarsat sinds 1987 ook operator, systeemspecialist, projectleider en teamleider is geweest.
‘Wat goed is is goed’
Het is niet dat Inmarsat op de automatische piloot het contract met Gom Offices verlengt, zegt hij. ‘Eens in de zoveel tijd nodig ik een andere partij uit om een goed vergelijk te kunnen maken. Onderhand ben ik ervaren genoeg om door de loze beloftes van andere schoonmaakbedrijven heen te prikken. Ik weet wat ik heb bij Gom Offices, dat ga ik niet veranderen. Ik zeg altijd: wat goed is is goed.’
Meer weten over deze samenwerking met Gom Offices?
