Een belangrijke uitdaging bij grote evenementen: grip houden op verkeersstromen. Hoe zorg je ervoor dat alles veilig en efficiënt verloopt als duizenden mensen naar één locatie reizen? Trigion Traffic Support heeft een nieuw platform dat het mogelijk maakt. Rob Keijzer, Manager Business Development, vertelt over Event&Go. ‘Je kunt het verkeer nu veel beter regisseren.’
Veel verschillende specialisten
‘Toen ik nog Communicatiewetenschap studeerde, werkte mijn tweelingbroer al bij Trigion City 360,’ vertelt Rob. ‘Kort nadat ik mijn diploma had behaald, verraste hij me: hij had een sollicitatiegesprek voor me geregeld. Inmiddels werk ik voor meerdere onderdelen van Trigion, zoals Trigion Crowd Support, Trigion Traffic Support en Trigion City 360.’
‘Het is leuk om met zoveel verschillende specialisten te werken, van verkeerskundigen tot veiligheidskundigen. Als Manager Business Development zorg ik dat hun kennis benut wordt bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten. Event&Go is een mooi voorbeeld.’
Meer aandacht voor de bezoeker
Event&Go was eerder bekend als OnlineTicket. ‘Het is ontstaan vanuit de behoefte aan een slimmere manier om het verkeer rond grote evenementen te begeleiden,’ zegt Rob. ‘We wilden data verzamelen om de verwachte drukte beter in te schatten. Met OnlineTicket boden we parkeerplaatsen en tickets voor pendelbussen aan, zodat we een betere inschatting konden maken van de modal split. Dat is de verdeling van bezoekers over verschillende vervoersopties.’
‘De afgelopen jaren zagen we een groeiende behoefte bij onze opdrachtgevers om mobiliteit rond evenementen slimmer in te richten, met een sterke focus op de bezoekersbeleving. Daarom willen wij het platform eerder inzetten: vanaf de reis. We hebben OnlineTicket daarom doorontwikkeld en een nieuwe naam gegeven. Event&Go is passender, omdat we nu veel meer bieden dan alleen een ticket.’
‘Je vergroot de veiligheid, beperkt de vertragingen
en stimuleert duurzame keuzes.’
Alles in één
‘Wat Event&Go onderscheidt, is dat het reisadviezen en ticketverkoop op één plek combineert. Waar vertrek je? En wat zijn je reisvoorkeuren? Dan krijg je verschillende suggesties aangereikt om bij het evenement te komen. De duurzaamste optie, de snelste, enzovoort. Dan kun je direct je ticket aanschaffen.’
‘In de aanloop naar het evenement is Event&Go ook handig voor bezoekers. We koppelen hun geplande route bijvoorbeeld ook aan informatie over wegwerkzaamheden. Zo kunnen we hen op tijd op de hoogte brengen en komen ze niet voor verrassingen te staan. De reis naar het evenement verloopt soepeler, en dat scheelt veel frustratie en gedoe.’
‘In de aanloop naar het evenement is Event&Go ook handig voor bezoekers. We koppelen hun geplande route bijvoorbeeld ook aan informatie over wegwerkzaamheden. Zo kunnen we hen op tijd op de hoogte brengen en komen ze niet voor verrassingen te staan. De reis naar het evenement verloopt soepeler, en dat scheelt veel frustratie en gedoe.’
De meerwaarde van de data
De voordelen voor opdrachtgevers zijn ook duidelijk. ‘Verkeersplannen moeten aan steeds strengere eisen voldoen. Met Event&Go wordt het makkelijker om een plan te maken waarmee je de veiligheid vergroot, de wachttijden beperkt en duurzame keuzes stimuleert. Het aanbieden van ov-reisproducten levert onze opdrachtgevers ook een extra inkomstenstroom op.’
De grote meerwaarde komt voort uit de data. ‘Auto, trein, bus: we kunnen nu heel goed zien waar mensen voor kiezen. Daar kunnen we ons werk op afstemmen, zeker in combinatie met bijvoorbeeld data van slagbomen. We zien de in- en uitstroom, we zien waar de piekmomenten plaatsvinden. Op basis van de inzichten passen we de inzet van personeel aan. Misschien blijkt bijvoorbeeld dat verkeersregelaars er niet de hele dag hoeven te staan. Dat scheelt.’
‘Met Event&Go regisseer je eigenlijk alle aspecten rond het verkeer,’ concludeert Rob. ‘We willen dit ook voor meer theaters en musea gaan verzorgen. Dan weten bezoekers dat ze nooit meer het begin hoeven te missen.’
Verbeteren voor vandaag, vernieuwen voor morgen. Dat betekent innovatie bij Trigion.
Meer weten? Bekijk meer verhalen of neem contact op